1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o OiChef, você aceita estar sujeito a estes Termos de Uso. Se não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O OiChef é uma plataforma de inteligência artificial que oferece:
- Atendimento automatizado via WhatsApp 24/7 para restaurantes e bares
- Respostas personalizadas e contextuais com IA natural
- Sistema completo de gestão de reservas com aprovação automática configurável
- Dashboard de controle com analytics e estatísticas
- Gerenciamento de horários disponíveis e datas bloqueadas
- Notificações de reservas pendentes e solicitações de atendimento humano
- Sistema multi-tenant para gestão de múltiplas unidades
- Personalização do contexto da IA por estabelecimento
- Suporte técnico especializado
3. Elegibilidade
Nossos serviços são destinados a estabelecimentos comerciais legalmente constituídos. Você declara ter autoridade legal para celebrar este acordo em nome de sua empresa.
4. Obrigações do Cliente
4.1 Uso Adequado
- Usar o serviço apenas para fins legais e comerciais legítimos
- Fornecer informações precisas sobre seu estabelecimento
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Cumprir todas as leis aplicáveis
4.2 Restrições
- Não interferir no funcionamento da plataforma
- Não usar o serviço para atividades ilegais ou prejudiciais
- Não tentar acessar sistemas não autorizados
- Não reproduzir ou distribuir nosso software
5. Pagamento e Cobrança
5.1 Taxas
- Taxa de setup inicial: R$ 5.000
- Mensalidade por restaurante: R$ 1.500
- Preços sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias
5.2 Condições de Pagamento
- Pagamento antecipado da mensalidade
- Juros de 2% ao mês sobre valores em atraso
- Suspensão do serviço em caso de inadimplência
6. Propriedade Intelectual
O OiChef detém todos os direitos sobre a plataforma, incluindo software, algoritmos, interface e marca. O cliente recebe apenas licença de uso durante a vigência do contrato.
7. Disponibilidade e Suporte
- Meta de disponibilidade: 99% do tempo
- Suporte técnico por email em horário comercial
- Manutenções programadas com aviso prévio
8. Limitação de Responsabilidade
O OiChef não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade limita-se ao valor mensal pago pelo serviço.
9. Rescisão
O contrato pode ser rescindido por qualquer das partes com aviso prévio de 30 dias. Em caso de descumprimento grave, a rescisão é imediata.
10. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.
11. Lei Aplicável e Foro
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. O foro da comarca de São Paulo-SP é eleito para dirimir questões decorrentes deste acordo.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
Email: contato@oichef.com.br
Telefone: +55 11 99447-67561